nu02表现异常

nu02是Neue Universal获奖那台Dell电脑。最近这几天却问题不断，经常不能正常连接学校的文件服务器，不能播放音乐，不能打印等等。今天下午花了不少时间，却没有解决问题。问题主要出现在不少服务表现异常，如Arbeitsstattionsdienst，Windows-Firewall，Windows Media等类型为自动启动的服务不知道什么原因总是被自动关闭了，日志纪录的事件ID为7034和7031。后来联系URT的Herr Baltes使用windows xp的恢复功能恢复至出现问题前的状态，但是问题仍然没有解决。估计硬盘上应该有恶意程序导致了服务不能被启动，用最新的McAfee 8.0 patch 13扫描整个硬盘也没有发现病毒。后来Herr Baltes联系了微软的位于Karlruhe的Kompetenzzentrum，报告了我们遇到的问题。对方寄来一network report tool，运行完后，生成了一个cab报告文件。Herr Baltes把报告文件寄给他们，看那些微软专家分析完怎么解决问题。